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SoftSwitch(SSW)는 IP 기반의 다양한 호 처리 및 부가 서비스 기능을 처리하는 시스템이다. 기존 회선 기반의 스위치와 동일한 서비스를 제공하며, 차세대 네트워크 프로토콜인 IP 기반의 다양한 프로토콜을 수용하여 서비스를 제공한다. 음성 서비스 이외에도 멀티미디어 서비스를 제공 가능하게 한다. SSW는 SG 및 MG/TG를 제어하여 다양한 서비스를 제공하며 외부의 다양한 네트워크 노드와 연동한다.
SG
- Signaling Gateway의 약어로 IP 기반의 SSW가 기존 망의 SS7 네트워크와 연동이 가능하게 한다. SG는 SSW와는 IP 기반의 프로토콜인 sigtran으로 연동하며, M2UA, M3UA 그리고 SUA등 다양한 형태의 연동이 가능하다.
MG/TG
- 각각 Media Gateway 및 Trunk Gateway의 약어로 기존 망의 TDM형태의 음성망과 연동을 위하여 E1 인터페이스를 제공하며, 필요에 따라 E1 이외에도 ATM, PRI 등의 다양한 형태의 인터페이스도 제공 가능하다. SSW는 Megaco/H.248 프로토콜을 사용하여 MG/TG를 제어한다.

가입자 정보 관리 기능
SIP 호 처리 기능
ISUP 프로토콜 처리 기능
MG, TG 음성 안내 장치 제어 기능 (Megaco/H.248)
SG 제어 기능 (SIGTRAN 프로토콜 사용)
호 처리, 번호 번역/Routing, 자원 관리 기능
Conferencing 처리 기능
지능망 연동 기능 (INAP, CAMEL, WIN)
다양한 회선 기반의 부가 서비스 제공
3GPP IMS 혹은 3GPP2 MMD 망으로의 진화 용이